400电话这一个业务，是接听双方都要收费的，但是很多用户却将400电话称为免费电话。400电话确实有免费项，那就是无论在全国哪个地区拨打400电话，都是仅收市话费，不收取长费用，所以在长途费用的高昂的以前，400电话的费用较低，所以，很多用户把400电话称为了免费电话。

　　400电话收费标准

　　400电话办理收费一般需要交两项费用，分别是：预存话费、功能费，而400电话大部分的功能是免费的，部分功能也会有赠送，所以，办理400电话仅需预存话费即可。400电话是企业使用，信通网赢并不建议频繁变动号码，所以，400电话一般都签2~3年的合同，400电话与普通的手机电话一样，都是按照套餐收费，3000元/3年是大多数中小型企业最常用的400电话套餐之一，此套餐会赠送企业功能费，功能可以选择。运营商办理的400电话只有几个基础功能，因为400电话的功能大多是像信通网赢这样的大代理商根据用户的需要自行研发，所以，不同代理商的400电话功能也不尽相同。400电话功能收费一般按月收取，50元/月的功能是最常用的，选择功能的时候，客服也会将功能的费用告知。信通网赢办理400电话预存话费可统一使用，用户不仅可以用作接听400电话的资费，也可以用作短信费用，所以，办理400电话如果话费在套餐之时用不完，也可以在前期使用一些短信等方式来消耗。

　　拨打400电话收费吗？

　　拨打400电话需要收取市话接入费。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。