如今各个企业在发展自己的过程中，都是希望可以给消费者提供非常不错的服务的，因为这样对于企业的发展来说是非常有利的，是可以让得到很多人的喜欢和支持的。而在这个过程中，需要注意的一个问题就是，在这个过程中，不仅对于客服人员的管理是非常重要的，对于服务质量的总结和监控也是非常关键的，这样才是可以让发现自己的不足和进行提高的。而在这个过程中，400电话就是可以起到很不错的作用。

　　从现在的发展就可以知道，基本上每一个企业都是有着自己的400电话的，400电话提供的很多功能其实对于提高企业的服务质量都是有着不错的帮助的。比如很多的400电话都是提供了录音的功能的，服务人员和消费者之间的通话是会被记录下来的，而且很多的消费者在沟通结束以后是会对服务进行评分的。